Systemadministration som service

När den tidigare systemadministratören, med tio år bakom sig i den rollen, lämnade skolbiblioteken i Mölndal bestämde sig de övriga skolbibliotekarierna hitta en annan lösning än att lägga uppdraget på någon av dem. De kom med förslaget att täcka behovet av systemadministration med hjälp av att köpa servicetimmar.

– Det var ingen av oss som hade möjlighet att ta över rollen som systemadministratör, berättar Margareta Guldér, bibliotekarie Kvarnbyskolan i Mölndal.

De kom att tänka på att eftersom de använder Axiells skolbibliotekslösning, så borde väl Axiell kunna bistå med en kunnig systemadministratör? Sagt och gjort, Bodil Marin på Axiell fick uppdraget att sköta all systemuppdatering. Serviceavtalet består av ett visst antal timmar i månaden som Mölndals skolor kan utnyttja som de vill.

– Hon fixar den statistik vi behöver ta fram, ställer in olika lånetider, lokala placeringar och allt det som en anställd systemadministratör på plats hade gjort, berättar Margareta och Bodil kommenterar:

– När Mölndals skolor flyttade in på Axiells serverhotell strax efter årsskiftet så ville de också köpa systemadministration som en tjänst av oss. De har under många år använt FreeLib/LIBRA.SE och jag har ofta haft kontakt med den tidigare systemadministratören på en av skolorna. Nu fick jag möjlighet att träffa och lära känna fler av bibliotekarierna på skolorna vilket är trevligt och dessutom få arbeta med systemadministration från en annan synvinkel. Det är roligt att felsöka och lösa problem men detta är tillfredsställande på att annat sätt: att samarbeta kring systemet med kollegor ute på bibliotek som ett team.

– Det är så skönt att ha en person som hjälper oss, kommenterar Margareta. Vi får mycket bättre service nu än vi hade innan eftersom vi har någon som jobbar dedikerat med detta, säger hon och avslutar:

– Nu blev det så klart en kostnad, men slår man ut den på alla skolor så blir det inte så mycket. Vi tycker det är jättebra och så får vi mer tid över till eleverna.

 

*Artikeln är hämtad ur kundtidningen Blickpunkt bibliotek nr 5 2018

Vårt nyhetsbrev ger dig alla nyheter direkt i din mejlbox.

Välj dina intresseområden:

Vår webbplats använder cookies och samlar in personuppgifter. Läs vår sekretesspolicy för att ta reda på hur, i vilket syfte och vilka data som samlas in. Om du fortsätter använda vår webbplats, samtycker du till vår sekretesspolicy.