Bibblan på stan – en relationsbyggande verksamhet

Ett bibliotek behöver inte vara komplicerat. Det handlar bara om att skapa relationer. Så resonerar Mjölby bibliotek och de tre filialerna Mantorp, Skänninge och Väderstad. Istället för att vänta på att människor ska hitta till biblioteket tar de sig ut på stan, besöker unga och gamla, fängelser och kyrkor, arbetsplatser och utsatta bostadsområden, deltar i marknader och festivaler och bjuder på sig själva.

Mjölby stadsbibliotek är allt annat än en traditionell institution, den äldre röda tegelbyggnaden till trots. Så fort man kommer innanför dörrarna känner man sig med en gång både välkommen och nyfiken på vad som erbjuds. Lådcykeln ”Bibbi” fylld med böcker är väl synlig, liksom välsorterade tidningshyllor, stora skyltar och bra hänvisningar som leder besökaren lätt och ledigt runt i lokalerna. Men Mjölby bibliotek och dess filialer är så mycket mer än bara själva lokalerna. Här genomsyras vardagen av projektet ”Bibblan på stan”.

– Vi låg under riksgenomsnittet vad gäller antalet aktiva låntagare i kommunen och det ville vi ändra på, berättar bibliotekschef Anya Feltreuter. Om inte människor kommer till oss, så får vi besöka dem. Vi vill helt enkelt bygga relationer och kunna nå människor som inte vanligtvis tar sig till biblioteket.

Anya berättar att redan när hon tog tjänsten som bibliotekschef för något år sedan så fanns tankarna på att förändra de traditionella arbetssätten där. Hon sökte pengar i omgångar och i april i år fick hon ja för ett projekt som parallellt med ett uppsökande arbete också vidareutvecklar konceptet att öka människors digitala kompetens. Maria Niemi, beteendevetare och anställd på biblioteket, blev projektledare och fick i uppdrag att dra igång ”Bibblan på stan”.

– Vi hade redan haft pilotprojekt för att testa om det fungerade, berättar Maria. I samarbete med ABF så ordnade vi sagostunder på svenska och arabiska med pyssel efteråt. Det kom fler och fler för varje gång och till sist hade vi fler än trettio barn. Det var fantastiskt.

Spontant uppsökande

Sedan projektet startade så har personalen varit på både marknader, föreningsarrangemang, kommunaktiviteter, hälsat på i butiker, suttit ned på fik och språkat med folk på stan.

– Spontant uppsökande kallas vårt arbetssätt, förklarar Anya. Och med den nya fina lådcykeln som vi fick i augusti, så kommer vi få stor frihet att ta oss dit vi vill.

Webbredaktör Agneta Hagelin som också är mycket engagerad i projektet fyller i:

– Ja, det är enklare och mer spontant med cykel än med till exempel en bokbuss som behöver ha mer fasta tider och någon med busskörkort. Vi behöver bara en ”förlossningsväska” och om någon frågar: ”Kan ni komma?” så tar vi bara väskan och åker ut.

Maria berättar att det viktigaste är att man inte får vara rädd att ta kontakt med folk.

– Det kan vara jobbigt de första gångerna, men kommer man bara igång så är det lättare. Det är ingen som säger nej till oss. Vi är ju inte försäljare. Och det här ger oss en chans att berätta om allt ett bibliotek kan erbjuda.

Agneta berättar att många tror att biblioteket är finkultur och inte vågar sig dit, samt att många nyanlända tror att både arrangemangen och lånekortet kostar pengar. Det är inte sällan samma personer som kommer på alla evenemang, och när de frågar folk på stan varför de inte kommer så säger de att de inte visste om att det fanns.

– Biblioteken är lika dåligt marknadsförda som folktandvården, konstaterar Agneta. Vi vill så ett frö, skapa en relation, berätta att vi finns, vad vi gör och få folk att känna sig välkomna. Och framför allt få fram budskapet att bibblan är gratis.

Maria Niemi, Agneta Hagelin och Anya Feltreuter.

Massor att göra

Bara på några månader har biblioteket blivit en så naturlig del av alla aktiviteter och event som görs i kommunen att de numer blir kontaktade av olika föreningar och organisationer och till och med är tvungna att tacka nej.

– Vi har haft så mycket att göra så vi har knappt hunnit dokumentera allt, berättar Maria. En dag hade vi 150 barn som besökte oss när vi var ute på stan. Vi hann inte ta en enda paus, skrattar hon.

– Vi hade fler barn hos oss än hoppborgen bredvid som ändå var gratis, säger Agneta. Några av de barnen som hittade till oss då kommer troget hit nu och tar också med sig både kompisar och föräldrar.

Enormt personalengagemang

Alla tre konstaterar att sommaren mest har bestått av evenemang, men att hösten kommer att innehålla mer uppsökande verksamhet.
– Vi har planerat besöka bland annat kyrkans kvinnogrupp, simhallen, olika arbetsplatser, idrottsevenemang och föreningar, berättar Maria.

Engagemanget från personalstyrkan verkar oerhört och de lägger både vardagar och helger på att fixa allt från utklädningskläder, pyssel och utställningsmaterial.
– Det är klart att det krävs rätt bemanning, säger Anya. Alla som vill ska få prova på att vara ute och de flesta har också velat göra det. Det är viktigt att ha en trygghet i gruppen. Det är okej att prova och göra misstag.

Maria berättar att mötet med människor och känslan av att biblioteket fyller ett stort behov ger mycket energi tillbaka till personalen.

– När jag har arbetat i fängelset så har jag upplevt att man har mycket att vinna på att sätta sig ner och börja prata förutsättningslöst, möta blicken och låta dem få berätta, säger hon. Det är det som också är behållningen av hela projektet. Och när man sen efter en stund får frågan om det till exempel finns en bok om hur man är en bra pappa, ger det ett kvitto på att man verkligen nått fram.

Agneta tänker att deras sätt att arbeta också är en del av att anpassa sig till samhällets förändringar i stort.

– Förr fanns det ett egenvärde för bibliotekarier i att vara en klok uggla bakom disken, men nu kan folk ta reda på saker själva. Då blir vår uppgift att hjälpa till med till exempel källkritik och öka den digitala kompetensen istället. Och se till att folk förstår att bibblan är till för dem.
– Visst jobbar vi mycket inför ett evenemang och med projektet. Men vi har en bra sammanhållning och fantastiskt roligt, avslutar hon.

8 konkreta tips till bibliotek som vill ge sig ut på stan:

• Förbered några repliker så är det enklare att ta kontakt med människor. Tex ”Hej, vi har nya öppettider på bibblan.” eller ”Visste du att det är sagostund på lördag. Det kostar ingenting”.

• Ha med informationsmaterial att dela ut.

• Försök visa ditt eget engagemang. Det smittar av sig.

• Tycker du det är obekvämt att ta kontakt spontant? Börja med att gå in till en bank eller butik och fråga om ni får lämna lite material där. Då kommer man över tröskeln att börja prata med okända människor.

• Försök att läsa av folk och situationer, precis som du gör inne på biblioteket. Vem är mottaglig, vad har de för behov osv.

• Samarbeta med föreningar och organisationer i kommunen.

• Planera inte ihjäl er. Det blir ändå nästan aldrig som man tänkt sig. Prova, testa och gör om igen. Anteckna och lär dig av vad som funkade och inte. Det finns  egentligen inga ramar.

• Det viktigaste är att man vågar ta kontakt. Ge dig tid att prata. Ingen blir arg.

För sitt projekt ”Bibblan på stan” använder sig Mjölby bibliotek av BOOK-IT Flex. Personalen lånar ut, återlämnar och registrerar lånekort direkt på en surfplatta ute på stan. Vill du veta mer om hur projektet och BOOK-IT Flex fungerar i praktiken så är du välkommen att kontakta Maria Niemi på Mjölby bibliotek, maria.niemi@mjolby.se. Vill du veta mer om BOOK-IT Flex som produkt så kontakta oss.

*Artikeln kommer från Axiells kundtidning Blickpunkt Bibliotek nr 4 2017

Vårt nyhetsbrev ger dig alla nyheter direkt i din mejlbox.

Välj dina intresseområden:

Vår webbplats använder cookies och samlar in personuppgifter. Läs vår sekretesspolicy för att ta reda på hur, i vilket syfte och vilka data som samlas in. Om du fortsätter använda vår webbplats, samtycker du till vår sekretesspolicy.