Workflow automatisering: een belangrijke schakel in het verbeteren van de digitale processen binnen uw culturele instelling

Workflow automatisering: een belangrijke schakel in het verbeteren van de digitale processen binnen uw culturele instelling

Lees meer

V-smart

Beheer collecties, klanten en processen

Met V-smart, ons geïntegreerd bibliotheeksysteem (ILS), genieten bibliotheken van de voordelen van een browser-omgeving. Via een aantrekkelijke en aanpasbare interface biedt de applicatie toegang tot uitleen, catalogusbeheer, besteladministratie, tijdschriftenbeheer, rapportages en publiekscatalogus.

V-smart is een volledige oplossing om collecties onder de
aandacht te brengen en te beheren.

Contact

Flexibiliteit voor personeel en leden

Verbeter klantenbeheer

  • Registratie via meerdere kanalen, waaronder zelfregistratie via een wizardproces, handmatige invoer op basis van formulieren en import vanuit een bestand.
  • Diensten voor aan huis gebonden klanten, inclusief het bijhouden van geschiedenis, SDI-waarschuwingen op basis van interesses en online waarschuwingen voor materialen die eerder aan dezelfde lener zijn verstrekt.
  • Handmatige of geautomatiseerde blokkades en opschortingen voor achterstallige boetes, actuele boetes, materialen die te laat zijn ingeleverd, verlopen lidmaatschap en andere.
  • Allerlei soorten berichten kunnen per post, e-mail, telefoon en SMS worden verzonden.
  • Geïntegreerde CRM-mogelijkheden maken registratie van elk type klantcontact mogelijk, inclusief follow-up gecontroleerd door een trigger-gebaseerd waarschuwingsmechanisme.
  • Interfaces met externe CRM-toepassingen (Salesforce, Microsoft CRM Dynamics), die dan ook directe koppelingen terug naar V-smart hebben.

Schaalbaar is van kleine tot grote systemen

Controle circulatietransacties, betalingen en inventaris

Door flexibiliteit en functionaliteit te combineren, faciliteert de circulatiemodule vitale processen, zoals uitlenen, inleveren, verlengen, betalen, reserveren, artikelverkoop en voorraadbeheer. De bibliotheek kan zijn eigen circulatieparameters definiëren om tegemoet te komen aan zowel instellingsbrede als vestigingsspecifieke vereisten.

  • De actuele circulatiestatus is altijd zichtbaar in de online catalogus.
  • Betalen ondersteunt verkoop van artikelen zoals tassen, flyers, afgeschreven boeken, lokale publicaties en DVD’s.
  • Voorraadbeheer helpt bij het bijhouden van de locatie en de status van elk exemplaar in de collectie.

De oplossing maakt ook de ontsluiting van verzamelingen

Innovatief catalogiseren en metadatabeheer

  • De bibliotheek beheert de definitie van de gegevensstructuur en de relaties tussen records.
  • Ingebouwde grafische editor voor het bewerken van tekst, met opties zoals Z39.50- en SRU-zoeken en -kopiëren, toegang tot authority-bestanden, knippen en plakken, slepen en neerzetten en ongedaan maken.
  • Onbeperkt aantal sjablonen.
  • Ondersteunt een reeks standaard dataformaten en protocollen, zoals MARC21, UNIMARC, Dublin Core, Getty, XML, SRU, Z39.50 en Unicode.
  • Indexen kunnen zowel specifiek voor een database zijn als voor verschillende databases werken, ongeacht het onderliggende formaat.
  • Hulpmiddelen voor metadatabeheer, inclusief globaal wijzigen, import en export van bibliografische en authority records, globaal schrappen en matching en merging.

Neem de controle

Versnel het bestelproces

De bestelmodule maakt controle van het bestelproces voor verschillende soorten bestellingen mogelijk: aankopen, geschenken, zichtzendingen, doorlopende bestellingen, externe bestellingen, retrospectieve bestellingen, spoedbestellingen of een combinatie hiervan.

  • Beheer van bestellingen: Ondersteunt vooraf gedefinieerde bestelpatronen voor materiaalsoorten, locaties en budgetten.
  • Budgetcontrole: Beheer meerdere budgetten (via meerdere budgetmodellen) met een eenvoudige jaarafsluiting.
  • Beheer van facturen: Beheer van end-to-endfacturering, – van proformafacturen tot creditnota’s.

Electronic Data Interchange (EDI) is beschikbaar voor elektronische uitwisseling van gegevens met leveranciers door de ondersteuning van de EDIFACT-standaard en wordt ondersteund voor bestellingen, aanbiedingen, facturen en reacties op bestellingen.

Eenvoudige registratie van tijdschriften

De tijdschriftenmodule vergemakkelijkt de volledige controle van abonnementen, elektronische bronnen en circulatie. Het beheer is gekoppeld aan de besteladministratie om alle financiële aspecten te beheren. De module beschikt ook over uitgebreide rapportagetools.

  • Voorspelt de ontvangst van te verwachten afleveringen, op basis van voorspelbare patronen zoals dagelijks, wekelijks, maandelijks, jaarlijks en andere.
  • De bibliotheek hoeft de gegevens slechts één keer te definiëren en het systeem zal nadien alle voorspelde nummers op één scherm weergeven.
  • Onmiddellijke weergave van ontvangen items in de publiekscatalogus.
  • Geavanceerd claimmechanisme om niet-ontvangen items te beheren.
  • Ondersteunt en onderscheidt gratis, betaalde en lidmaatschapsabonnementen.
  • Ondersteunt de ontvangst van niet-voorspelde items, zoals extra of speciale uitgaven, jaarboeken, supplementen en festschriften.

Een krachtige portal

Iguana biedt klanten een krachtige portal om relevante informatie in meerdere bronnen te vinden, hun accounts te beheren en deel uit te maken van “communities”. Iguana is meer dan een zoekinterface: de klemtoon ligt op dynamische klantendiensten. De klant heeft een grote variëteit aan online mogelijkheden inclusief de mogelijkheid reserveringen te plaatsen, leessuggesties in te voeren, interesses aan te geven, materialen te beoordelen via “ratings”, de zoekervaring te personaliseren en veel meer.

Meer over Iguana

Meer dan een ILS

V-smart biedt uitgebreide functionaliteit in alle standaardmodules (catalogusbeheer, uitleenbeheer, besteladministratie, tijdschriftenbeheer en publiekscatalogus) in één volledig geïntegreerde oplossing.

Formaat-onafhankelijke oplossingen

Beheren elk type metadata en elk type materiaal.

Geïntegreerde CRM-functies

Applicatie en toolbox tegelijk.

Open technologie die draait op alle gangbare browsers

Chrome, Edge, Firefox, Safari.

Presenteert alle gegevens

Ongeacht de bron, het formaat en de opslaglocatie.

Biedt een moderne interface

Om jonge generaties aan te trekken.

Bespaart tijd en geld

Richt zich op uw belangrijkste “bezit”: uw klanten.

Statistische analyse voor meer inzicht en betere beslissingen

Het verkrijgen van inzicht in relevante, up-to-date informatie over gebruik en trends is essentieel voor de besluitvorming in bibliotheken. Met V-insight komen data-analyse en visualisatie samen in een browserinterface, die een diepe analyse combineert met gebruiksgemak.

Meer informatie over V-insight

Doe meer met V-smart add-on-modules

Magazijnaanvragen

Stelt leners in staat verzoeken voor beperkt toegankelijk materiaal te plaatsen via een webinterface. Medewerkers kunnen het dan beschikbaar stellen aan het servicepunt.

Interbibliothecair Leenverkeer (IBL)

Ondersteunt zowel inkomende als uitgaande verzoeken. De module ondersteunt een aantal elektronische / automatische mechanismen, inclusief het ISOILL-protocol, waardoor veel handmatige tussenkomst vermeden wordt.

Bibliotheken voor blinden en slechtzienden

Biedt specifieke zoekfunctionaliteit, ondersteuning voor verlanglijstjes, automatisch uitlenen, communicatie met externe (re-) productiesystemen, Brailleboekleen en dienstenbeheer.

Abonneer u nu op onze maandelijkse nieuwsbrief