Wir bedanken uns für alle Anregungen und Verbesserungsvorschläge, die wir von Ihnen, unseren Kunden, im Laufe der Zeit erhalten haben. Ihre Ideen sind Gold wert! Da wir unsere Zusammenarbeit und die enge Kommunikation mit Ihnen gerne noch weiter verbessern möchten, starten wir nun ein Ideenportal für die Übermittlung und Bearbeitung von Vorschlägen zur Optimierung und Weiterentwicklung, die Sie sich für unsere Lösungen für Archive, Bibliotheken, Museen und Schulen wünschen.
Wir engagieren uns stark auf dem Kultursektor und streben stets die Entwicklung von Lösungen an, die das Lesen und Lernen fördern und das kulturelle Erbe der Gesellschaft bewahren. In einem sich stetig wandelnden digitalen Umfeld, sind Ihre Erkenntnisse und fachlichen Anforderungen der Schlüssel zur bedarfsgerechten Entwicklung und Veränderung. Die Sicherstellung eines nachhaltigen und gleichberechtigten Wissenszugangs ist entscheidend für die Institutionen, mit denen wir zusammenarbeiten. Ihr Input ist uns sehr wichtig, damit wir Sie effektiv dabei unterstützen können, Ihre Ziele im Rahmen des digitalen Wandels zu erreichen.
Ihre Ideen in unserem Entwicklungsplan
Die Veränderung und Entwicklung gesellschaftlicher Bedürfnisse zu verstehen und zu interpretieren, ist ein zentraler Faktor, um unser Produktportfolio kontinuierlich an derzeitige oder künftige Anforderungen anpassen zu können. In den letzten drei Jahren haben wir einen hohen Entwicklungsaufwand investiert, um unsere Produkte zu verbessern und neue Lösungen zu implementieren. Unserer Produktstrategie liegen sowohl kleine als auch große Ideen zugrunde. Ihre Prioritäten sind uns wichtig und wir integrieren sie nicht nur kontinuierlich in unsere aktuellen Produktpläne, sondern ermitteln so auch die Möglichkeiten für neue Produktkonzepte. Diese erzielen wir durch Marktforschungsanalysen, durch die Zusammenarbeit mit unseren Kunden sowie durch zahlreiche Erkenntnisse, die wir aus unserem Support und Kundenservice gewinnen. Ihre Ideen verwenden wir in unseren Produktmeetings sowohl als Inspiration, als auch zur konkreten Beurteilung und Priorisierung. Es ist unser erklärtes Ziel, den Kontakt zwischen Ihnen als Anwendern und unserer Entwicklungsabteilung zu intensivieren.
Wir brauchen Ihre Ideen
Ihre Ideen sind uns wichtig und Ihr Beitrag stellt sicher, dass unsere Lösungen Ihren unmittelbaren und zukünftigen Bedürfnissen entsprechen! Wir arbeiten bereits seit längerer Zeit mit den Fachexperten in unseren Referenzgruppen für unsere verschiedenen Produkte zusammen. Darüber hinaus möchten wir Ihnen nun unsere neue digitale Plattform zum Management Ihrer Ideen vorstellen. Das Portal soll die Übermittlung Ihrer Ideen und Anregungen vereinfachen und unseren Umgang mit Ihrem Input und dessen Priorisierung transparenter gestalten. Über das Ideenportal können Sie Vorschläge für unsere aktuellen Produkte einreichen, Fragen zur Entwicklung stellen, sich am fachlichen Dialog beteiligen sowie an Abstimmungen teilnehmen, um Vorschläge aus der Anwendercommunity aktiv zu unterstützen.
Nachstehend finden Sie das Ideenportal für die digitale Bibliothek Axiell Arena.
Sie erreichen die Ideenportale auch über das neue Supportsystem
Wir haben außerdem in ein neues Supportsystem investiert, um die Kundenkommunikation zu verbessern. Das Supportsystem wird schrittweise nach einem bestimmten Zeitplan in allen Marktregionen weltweit implementiert. Sobald das System auch in Deutschland aktiviert ist, erhalten Sie Ihren persönlichen Zugang zum Ideenportal für unsere Lösungen Axiell Arena, Quria und Axiell Collections. Nähere Informationen werden verfügbar sein, sobald wir das neue Supportsystem in Betrieb genommen haben. Schauen Sie gerne bald vorbei!
