Chez Axiell, nous avons débattu des moyens d’aider notre communauté d’utilisateurs en cette période imprévisible et sans précédent.
Nous savons que beaucoup d’entre vous, comme la plupart d’entre nous chez Axiell, travaillent désormais chez eux et se sentent peut-être un peu déconnectés les uns des autres. Comme nous, vous essayez probablement de trouver comment vous adapter à de nouvelles méthodes de travail en cherchant des solutions et des idées et en vous demandant comment les autres s’adaptent.
Depuis de nombreuses années, nous entendons dire que nos utilisateurs aimeraient avoir la possibilité d’échanger entre eux en ligne. Nous avons déjà fait quelques expériences en créant des espaces pour des groupes plus petits. Nous pensons que le moment est venu d’ouvrir cette possibilité à tous.
Nous voulons, maintenant plus que jamais, vous donner un espace pour partager des idées, poser des questions, vous entraider et peut-être s’amuser ensemble en ligne. Nous vous avons demandé si vous seriez intéressé et la réponse a été assez claire : 93,7 % des répondants à notre questionnaire ont dit oui.
Nous voulons que nos clients aient accès à d’autres professionnels de gestion des collections du monde entier pour résoudre des problèmes et s’aider mutuellement à s’orienter dans un environnement en pleine évolution. Nous avons donc invité des milliers de nos clients du monde entier à participer.
Quelques-uns des membres de notre équipe de chaque pays feront également partie du groupe, apportant leur contribution et répondant aux questions chaque fois que nous le pourrons pour vous aider.
Rejoindre la communauté en ligne
C’est gratuit pour tous les clients des produits d’Axiell, c’est tout simplement quelque chose que nous voulions faire pour aider notre communauté à se connecter. Tous les utilisateurs d’un produit Axiell sont invités à rejoindre la communauté en ligne.
Il vous suffit de faire une demande d’adhésion ici et un membre de notre équipe la validera et vous enverra une invitation. Veuillez nous excuser si cela prend quelques jours, car nous pourrions recevoir un grand nombre de demandes au début. Nous les traiterons dès que possible.
Prérequis :
Pour nous permettre de lancer ce projet aussi rapidement que nous l’avons fait, nous avons tiré parti d’une plateforme Microsoft que nous utilisons en interne et qui s’appelle Yammer. Cela signifie qu’il vous suffit d’avoir un e-mail d’entreprise Microsoft ou Google pour accéder au forum, car il s’agit d’une plateforme Microsoft.
Pour toute personne ayant des difficultés à accéder au forum, vous pouvez contacter axiellcommunity@axiell.com
Planifier l’avenir
Nous avons mis en place ce groupe principalement pour aider les utilisateurs à se connecter à travers ce temps inhabituel d’isolement. Chaque fois que le moment viendra où la normalité commencera à revenir, nous évaluerons à quoi ressemble l’avenir de la communauté. Si elle s’avère d’une grande utilité pour nos utilisateurs, nous chercherons à l’améliorer ou à l’adapter, sinon nous reviendrons à nos canaux existants une fois qu’elle aura rempli sa fonction.
Nous vous attendons avec impatience !
Cela dit, nous sommes très enthousiastes à l’idée d’avoir un lieu où la communauté pourra se réunir en ligne et nous espérons vraiment que cela vous aidera tous. Nous avons hâte de vous y voir et de voir nos clients du monde entier échanger leurs idées.
