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Adlib Contrats

A partir du 1er avril 2011 un nouveau Contrat d’entretien (Service Level Agreement) et Contrat de licence (Software License Agreement) sont disponibles. Ils font partie d’un nouveau framework agreement.

Ce nouveau SLA est adapté depuis la version basé sur la loi des Pays-Bas. Le contrat est fait en collaboration avec le groupe d’utilisateur néerlandais et donne aux clients la possiblité d’augmenter leur contrat d’entretien de niveaux de service additionelles. Le contrat décrit en détail les droits et obligations des clients et d’Axiell ALM.

Documents disponibles (PDF):

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