Vi har fulgt Melhus bibliotek tett på, fra deres beslutning og signering av avtale i april 2020 på overgang til Quria biblioteksystem med Arena Nova som sin portalløsning for publikum, til biblioteket gikk live i oktober 2020. Vi oppfordrer alle å besøke bibliotekets inspirerende, nye publikumsportal og kommende arrangementer, her: https://melhus.arena.axiell.com/nb/startside.
I forbindelse med overgangen fra Mikromarc biblioteksystem til Quria og Arena stilte Eilen Pedersen fra Axiell Norge biblioteksjef Sølvi Lind noen spørsmål om hvordan de ansatte og bibliotekets brukere har opplevd overgangen. Hvilke tanker, erfaringer og tilbakemeldinger er det gjort seg, så langt.
Kan du si litt om deg og din bakgrunn før du kom til Melhus bibliotek, samt din rolle/oppgaver i Melhus bibliotek?
- Jeg har jobbet veldig lenge i bibliotek. Jeg startet som fullmektig ved Vardø folkebibliotek i 1994. Etter to år der tok jeg bibliotekarutdanningen i Tromsø. Jeg har hatt mange spennende jobber etter utdanninga. Jeg har vært bibliotekar på Universitetsbiblioteket ved NTNU noen år før jeg fikk jobb på Trondheim folkebibliotek. Jeg har vært avdelingsleder for Saupstad bibliotek i 5 år, vært rådgiver ved Trondheim folkebibliotek i 5 og jeg har vært avdelingsleder for fellestjenestene ved Trondheim folkebibliotek. I oktober 2019 var jeg så heldig å få jobben som biblioteksjef her på Melhus.
Hva er viktig for Melhus bibliotek i møte med sine brukere/lånere og for de ansatte?
- Vi ønsker at alle skal føle seg velkommen hos oss. Vi har jobbet med det fysiske biblioteket slik at kundene skal føle at det er enkelt å finne frem hos oss. Det er spesielt viktig siden vi ganske snart starter med Meråpent. Vi håper kundene går her fra med en god følelse, at de har fått tak i det de trenger og at de ønsker å komme tilbake til oss.
Hva/hvilke kriterier var det som gjorde at valget falt på Quria biblioteksløsning med Arena som publikumsportal?
- Vi hadde MM3 før vi gikk over til Quria. Jeg og en kollega var på Treffpunkt i 2019 og fikk demonstrert Quria. Vi likte bibliotekløsningen veldig godt, både fordi det virket enkelt å bruke og fordi det er moderne og har andre muligheter enn MM3 gjorde at vi valgte å gå over. Melhus biblioteks nye bibliotekløsning er nå gått live med Quria og Arena.
Har det vært noen tilbakemeldinger fra publikum og deres ansatte så langt? Kan du i så fall si noen ord om dette?
- For oss har det vært mye læring å gå over til Quria. VI har måtte tenke nytt om mye av det vi gjør – og det er BRA! Vi har valgt å ikke være for opphengt i hvordan vi har løst ting før, men heller spurt oss selv om vi trenger å gjøre alt slik vi gjorde det før. Vi er også fornøyd med Arena. Den nye hjemmesiden er mye finere enn den vi hadde før – den er rett og slett rålekker 😊 Vi har støtt på problemer inn i mellom, men alt i alt er både vi og kundene fornøyde.
Hvordan opplever du og de ansatte ved Melhus bibliotek at samarbeidet med Axiell og prosessen har vært rundt overgangen til Quria?
- Vi har hatt et tett samarbeid med Axiell. Vi har nok benyttet oss mye av brukerhjelpen til å få alt til å fungere. Jeg har inn i mellom tenkt at de er lei av alle henvendelsene mine, men de er svært imøtekommende og serviceinnstilt. Mesteparten av opplæringen har vært digitalt, men det har fungert bra.
Hvordan ser du for deg fremtidens Melhus bibliotek: i lokalsamfunnet, for de ansatte, for bibliotekets brukere og lånere?
- Jeg ser for meg at Melhus bibliotek skal blir en viktig møteplass for enda flere innbyggere i Melhus. Jeg vil at vi skal bli en viktig leverandør av kunnskap til befolkningen. Med Meråpent håper jeg at biblioteket skal yre av liv fra tidlig til seint 7 dager i uka. Vi har mange planer for biblioteket framover og vi tror at Quria og Arena blir en viktig støtte i arbeidet.
Hva er din og bibliotekets ansattes erfaring med innføringen og bruk av Quria og Arena så langt?
- Vi begynner nå å få mye på plass. Vi har helt klart brukt mye tid på å lære oss systemet. Daglige ting som utlån, innlevering og søking går veldig bra, men det har vært mer arbeid med å forstå hvordan man skal sette opp alle typer regler slik at systemet fungerer sømløst akkurat slik vi ønsker. Men vi har takk og pris fått mye hjelp fra Axiell.
Er det noe annet du ønsker å tilføye rundt valg av biblioteksystemløsning, prosess, opplæring, drift, brukerstøtte evt. setter vi stor pris på det.
- Vi er som sagt veldig fornøyd med valget av Quria. Jeg har virkelig prøvd å klare å lage regler selv ved hjelp av hjelpetekstene, men de har vært litt vanskelig å forstå. Siden vi er blant de første bibliotekene som har tatt i bruk systemet så håper jeg at vi har vært med å bidra til at overgangene til andre bibliotek blir bedre. Det er veldig positivt at opplæringen var digital og at de ble tatt opp. Da jeg jobbet med Arena brukte jeg opptaket fra kurset som repetisjon. Til slutt vil jeg si at det har vært veldig gøy å jobbe med Quria og Arena, vi angrer ikke på valget 😊
Axiell Norge gratulerer Melhus kommune og biblioteket med valget av Quria med Arena Nova publikumsportal og ser frem til å følge biblioteket på veien videre.
En stor takk til biblioteksjef, Sølvi Lind, som tok seg tid til å svare på våre spørsmål.
