Hvordan vet dere hva ikke-brukerne ønsker av biblioteket og hvor de finnes? Med noen gode tips kommer dere langt på vei.
Hva vet de om tilbudene til biblioteket? Hva vet de ikke? Hvilke tilbud kan de tenke seg å bruke i biblioteket? Tilbyr dere dette? Er biblioteket meråpent? Hva betyr det eventuelt for brukerne? En kvantitativ og/eller kvalitativ undersøkelse vil gi informasjon som kan brukes til å tilpasse både det biblioteket tilbyr og hvordan dere informerer om tilbudene.
Kanskje mange av ikke-brukerne tenker at biblioteket hovedsakelig er til utlån av bøker, og heller kjøper sine egne bøker. Kanskje de hadde brukt biblioteket som en møteplass, til lesesirkler, spill, kurs eller foredrag?
Vær synlig i nærmiljøet…
Når de riktige tilbudene er på plass i biblioteket, må vi sørge for at målgruppen vet om de.
På mindre steder kan lokalavisen være en god kanal for å informere om tjenester og nyheter i biblioteket. Det er også smart å være synlig i bybildet. En måte å gjøre det på er å ta med bøker ut til ikke-brukerne ved å bruke en boksykkel,
… og i digitale kanaler
Kommunikasjon i sosiale kanaler bør også være en del av bibliotekets strategi. I følge Ipsos bruker 69 % av norges befolkning Facebook daglig. 44 % bruker Snapchat og 35 % bruker Instagram. Podcast blir også mer og mer populært. Siden 2015 har podcastlyttingen blant nordmenn mer enn doblet seg. I aldersgruppen 15–29 år er det nå over halvparten som lytter til en podkast hver uke. Det viser tall fra innsikts- og rådgivningsselskapet Kantar. Blant bibliotekene som allerede tar i bruk podcast er BOBcast (Bergen Offentlige Bibliotek), Drammensbiblioteket og Ås biblioteks podcast.
Legg ut arrangementer på Facebook og lesetips på Instagram. Kanskje dere kan ha lesing av barnebøker på YouTube, morsomme bok-filmer på TikTok og en podcast med bokdiskusjoner? Nå når dere vet hva ikke-brukerne ønsker av biblioteket og hvor de finnes, er det lettere å skreddersy tilbudet.
